Proyecto Comunicacion
CREACIÓN LINEA 0800 MUNICIPAL
VISTO:
Las facultades otorgadas por la Ley Provincial Nº 1597 “Orgánica de
Municipalidades y Comisiones de Fomento”; y
CONSIDERANDO:
Que es necesario que exista una vía de comunicación directa y gratuita para que los
vecinos puedan efectuar sus reclamos y consultas ante la Municipalidad;
Que actualmente resulta dificultoso para los vecinos, el contacto con las
dependencias municipales pertinentes, debido a la falta de claridad respecto a sus
competencias y a la existencia de diversos números telefónicos o direcciones de correo
electrónico;
Que el objetivo es centralizar todo tipo de reclamos y consultas para darle una
pronta respuesta a la gente;
Que el Municipio carece de un número telefónico donde los vecinos puedan
comunicarse durante las 24 horas del día;
Que como antecedentes se puede citar la experiencia de otros municipios que
pusieron en funcionamiento la línea telefónica denominada 0800, con muy buena
receptividad por parte de los vecinos;
Que mediante Ordenanza Nº 5/1996 se crea la Junta Municipal de Defensa Civil
integrada por organismos públicos e instituciones de la comunidad;
Que la existencia de un medio de comunicación permanente podría formar parte del
programa de Defensa Civil para casos de contingencias;
Que es imprescindible que los llamados queden registrados de manera escrita, de
manera que tanto el Departamento Ejecutivo como el Concejo Deliberante puedan estar en
conocimiento de las comunicaciones efectuadas por los vecinos;
Que una vez recepcionado un llamado, debe otorgarse al vecino un número de
reclamo, de manera que se trasforme en una herramienta para el seguimiento y monitoreo
del mismo;
Que es facultad de este Organismo el dictado de la presente,
POR ELLO:
EL PRESIDENTE DEL CONCEJO DELIBERANTE
MARTÍN MARCELO ROJAS
PROPONE EL SIGUIENTE PROYECTO DE COMUNICACIÓN